近日，由河钢云商代理的装载6.17万吨外贸硫酸铵“明媛”轮经过91小时的作业，顺利离泊河钢物流黄骅港公司3#泊位。此轮外贸硫酸铵作业时长较客户预期提前30多个小时，为客户避免了近3万美元的滞期费用。

该轮为FOB交货，船舶靠泊时已没有充足的交货时间，且成品库存不足，按照以往作业模式无法按时完船交货，将导致客户承担巨大贸易损失并赔付近2万美金/天的船舶滞期费用。对此，河钢云商经营团队想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，秉持着“客户至上，服务至上”的原则，带着感情做好客户关系的管理和维护，与黄骅港公司经营、生产有关人员成立临时突击作战小组，制定装船方案。进一步明确小组不同人员职责，对内协调码头生产组织、优化作业流程，最大限度压缩作业时间；对外梳理手续办理流程、研究相关出口政策，通过加强与海关等有关部门沟通，最终依据海关的相关政策确定“抵港直装”作业方案，该方案减少了装船环节，大大提高了整船的货物上船效率，不仅消除了客户的交货期担忧，缓解了码头后续的生产组织压力，还开辟了黄骅港区域的硫酸铵直装先河。

下一步，河钢云商将进一步发挥通过“抵港直装”作业方式主动服务客户，形成自身差异化竞争新优势，提高河钢品牌价值。