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今年以来，曹妃甸云商依托集团商业网络和供应链金融优势，面向钢铁制造企业和产业链相关产业，提供全方位的钢铁原燃料和钢材贸易及物流服务，提升创效能力。前11个月，该单位创效额达900余万元，成为河钢物流新的创效板块。

今年以来，曹妃甸云商落实集团部署，依托集团商业网络和供应链金融优势，面向钢铁制造企业和产业链相关产业，提供全方位的钢铁原燃料和钢材贸易及物流服务，不断扩大高端客户群体，提升贸易创效水平。1-11月份，曹妃甸云商为公司曹妃甸、黄骅港两码头增加货物量吞吐量110万吨，两港口营业收入增加2200万元，自身商贸创效额达到了900万元，成为河钢物流新的‘贸易创效板块’。

配置优质资源，解决客户“进港”难题

“非常感谢曹妃甸云商业务人员帮我们的船舶靠港。”11月13日，鞍钢国贸相关负责人对曹妃甸云商业务经理史洪良说。

曹妃甸云商是河钢物流于去年7月在曹妃甸工业区注册的子公司，经营项目为国内国际船舶代理、物流服务、商贸业务等。成立伊始，曹妃甸云商就把目光锁定在了央企、重点国有企业和行业知名企业的钢铁服务业务上，业务人员先后就走访了鞍钢、国电投资集团等央企和国有重点企业，介绍河钢码头概况、自身经营范围、了解对方需求情况、推介双方合作优势：同时，对客户信息各种信息汇总、存档、并仔细梳理后建立了重点客户档案，要求业务人员及时和重点客户进行信息沟通，择机拿下第一笔订单，通过首次的优质服务赢得客户“芳心”。

近日，曹妃甸云商了解到鞍钢国贸急需从澳大利亚进口93000吨焦煤，但是与他们长期合作的当地港口因进口煤配额限制，船舶不能进港。

“35天，你们能行不行？”客户负责人有些担心。

“没问题，您放心。我们有河钢的平台优势，可以发挥河钢在国内的影响力和资源优势，实现货物进港。”曹妃甸云商业务经理史洪良对客户承诺。

客户的信任就是最大的动力。接下来的日子，曹妃甸云商根据鞍钢货种所承载的船型特点，积极联系集团相关资源，研究场地及船舶靠泊事宜，并协调相关单位积极跑办当地海关的通关事宜。同时，安排业务人员三次去鞍钢洽谈靠泊、报关及后期运输事宜。短短30天，93000吨焦煤顺利运进了鞍钢厂区，赢得了客户的点赞。此后，曹妃甸云商多次承接鞍钢焦煤业务，总量达到了20万吨，代理和运输净利润达20万元，更重要的是为以后的长期合作奠定了基础。

在配置资源过程中，曹妃甸云商积极为客户协调价格合理、服务优质的公路运输企业。国电投山西铝业公司从土耳其进口的铝矾土从曹妃甸港进口后，需长途的公路汽车运输，委托的承运单位在价格、责任心等方面始终达不到满意要求。曹妃甸云商得到这个信息后，主动请缨承揽了铝矾土的汽车运输任务。他们联系了几个运输单位，就资质、价格进行了认真比对，对运输业务质量进行仔细的考察。确定运输单位和业务开始后，他们还多次和山西铝业进行沟通。优质的服务赢得了用户的尊重和认可，11月份，曹妃甸云商已经和国电投山西铝业签订了框架协议，明年除了500万吨铝矾土汽车运输业务外，还将货物代理的业务也交给了曹妃甸云商。

发挥“两港”优势，扩大高端客户群

今年，曹妃甸云商适时整合业务资源，坚持服务大局，在为集团曹妃甸港和黄骅港增加吞吐量的同时，不仅提升了业务量，也扩大了高端客户群。

由于中铝集团对集团“两港”情况的不了解导致他们到河钢物流港口停靠船舶的念头并不强烈。为了赢得客户，曹妃甸云商业务人员多次到中铝集团，向不同层面的管理人员介绍集团港口情况，盛情邀请和陪同有关人员到港口实地考察，针对对方需求提出了妥善的解决方案。

近日，随着装载中铝集团进口铝矾土的货船停靠在黄骅港，曹妃甸云商的服务链条开始延伸，无论是船舶停靠、货物卸载，还是货物装运离港，他们都协调港口人员提供了热情、周到的服务。第一船的合作赢得了中铝集团的充分肯定。8-11月间，中铝集团已有11艘货船在河钢物流黄骅港码头卸载。目前，河钢物流黄骅港码头已经成为中铝集团货物运输的首选港口。日前，国电投山西铝业进口铝矾土港口的名单上填上了河钢黄骅港码头和曹妃甸码头，在该企业布港选定的4个港口中，占据了“半壁河山”。

今年以来，曹妃甸云商依靠优质服务吸引船舶停靠，以服务板块带动港口板块吞吐量的增加，河钢物流黄骅港码头、曹妃甸码头吞吐量分别达到72.6万吨和42万吨，为河钢物流两港口增加营业收入2200万元。同时，曹妃甸云商的优质客户也在不断增加。截止至11月末，曹妃甸云商已经有10余家央企和重点国有企业建立稳定业务关系。

依托个性化服务，实现客我共赢

供销双方是有机整体，只有想对方之所想，才能准确捕捉商机，实现客我共赢。曹妃甸云商基于上下游企业互联互通的产业生态圈，打造集团以数字经济为导向的供应链金融服务平台。

日前，一艘满载煤炭的货船驶进集团曹妃甸港，由于购货资金紧张不能全额交付货款，造成了船舶的滞留。正在货主愁眉不展的时候，曹妃甸云商决定对这船煤炭全款收购，货主也感激的给了曹妃甸云商一定的利润空间。他们对煤炭质量进行了化验，确保煤炭质量合格后，安排货场组织卸煤，向货主全额支付煤款。此后，原购货方按手中的资金量分批到货场提货。曹妃甸云商这种服务型的代销方式得到了买卖双方的认同，4-11月间，他们为货主代销煤炭23万吨，实现利润额230万元。

11月25日开始，曹妃甸云商作为河北货代和销售总代理，开始销售伊朗进口的热压铁块，市场预测每月能够销售3-4万吨，利润额可达55万元。

“随着数字化时代的到来，资源、货源、售价全部变的更加透明，在这样的环境下做贸易，优质服务至关重要。说白了，做贸易就是做服务”曹妃甸云商总经理李立春这样说。正是由于曹妃甸云商以优质服务理念进行商贸经营，他们才得以在高手如云的商场上深深扎根，并呈现出了勃勃生机。