今年二季度开始，为扎实做好企业风险防控工作，强化企业风险防控主体责任，河钢物流宣化分公司扎实推进筑牢“护栏固堤”风控防线，做到“保钱、保货、保时效”，形成稳固的风险防控保障，面对新的任务、新的机遇、新的挑战，扎扎实实抓管理、扎扎实实做业务、扎扎实实兜底线，用制度和法律手段保障业务安全。

梳理业务风险点，扎扎实实抓管理。宣化分公司全体干部职工牢固树立“红线不能碰、底线不能跨”的观念意识，将业务重点转移到增收创效、挖潜降费、业务开拓、实力培育、能力提升等方面。按照公司统一安排部署召开专题会议，针对物流业务全流程、运输方式全覆盖，全面梳理和研讨业务各个环节的风险点，形成切合宣化分公司业务和管理实际的风险管控台账。

宣化分公司按照公司领导要求，将风险防控作为公司稳定运营的重中之重，不断增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力，坚决守住不发生责任性损失事件的底线，护航企业高质量发展，轻装上阵做业务、轻装上阵做市场、轻装上阵做经营，全力以赴“提标准、促发展”。

建立客户服务岗，扎扎实实做业务。为了进一步加强与客户的密切沟通、提升物流服务质量，宣化分公司销售汽运业务部门设置“客户服务经理岗位”，就每一单运输直接与客户对接，提供相关的沟通和咨询服务，通过服务质量打响河钢物流的品牌口碑。宣化分公司结合工作实际将设置的“客户服务经理岗位”工作内容与运输管理员岗位进行有效结合，从销售下计划到计划分析、组织装车、装货后的规格确认、提前与客户的运输预报、岗位交接班后对运输的二次确认、到达卸车后的确认以及与客户就本次运输完成后的货物确认和“后评价”形成完整的工作闭环，通过电话问询、微信信息传递、交接班会议、每周例会全面把控销售端的外发运输全过

管理制度做保障，扎扎实实兜底线。风险防范不能仅停留在传统的、粗放的管理上，应该建立完善的制度和规范的流程，强化风险防控意识，同时对业务要素风险有评估能力。为做好风险防控责任落实，宣化分公司形成了三级四层逐级负责的管理架构，各级管理人员签署了《“护栏固堤”损失防范责任管理包保责任书》。

经过这段时间的试运行，形成了《河钢物流宣化分公司全面风险防控运输服务管理办法》，并将其纳入制度管理。同时，梳理并建立了《河钢物流宣化分公司全面风险防控运输服务管理台账》，形成“完成一单记录一单”的操作规范。通过完善岗位设置和提高服务质量，将销售端做业务与抓管理、兜底线有效结合起来，做到运输组织的全面风险防控，建立系统性的风险防控体系。

下一步，宣化分公司将持续建章立制，以有效的措施来防范和降低风险，从业务前端把控防范，不断增强企业的抗风险能力，为后续业务的开展、经营效益的提升保驾护航。